P&G bestätigt: ORAL B Mundduschen halten nur 3-5 Jahre

Aus meinem Netzwerk erreicht mich als Weiterleitung folgende Antwort der ORAL B Verbraucherberatung (gehört zum Konzern Procter&Gamble „P&G“):

P&G bestätigt hier:

  • ORAL B Munddusche unterliegen einer geplanten Obsoleszenz von 3-5 Jahren.
  • Der Schlauch kann brüchig werden, wenn er nicht richtig entleert wird, was jedoch bei üblicher Nutzung passieren kann.

Der Zusender ist mir bekannt und steht für Medienberichte eventuell zur Verfügung.

Hallo [gelöscht wegen Datenschutz],

es ist richtig, dass Sie uns schreiben und ich verstehe Ihre Verärgerung. Es ist wirklich ärgerlich, wenn so kurz nach Ablauf der Garantie die Munddusche nicht mehr funktioniert und man eine Reparatur bezahlen muss.

Generell halten die Mundduschen ca. 3 – 5 Jahre. Wir prüfen die Qualität unserer Produkte vielfach im Laufe des Herstellungsprozesses. Unsere Produkte bestehen aus einem sehr widerstandsfähigen Kunststoff und wurden entwickelt, um normalen, alltäglichen Belastungen stand zuhalten. Sollte der Schlauch allerdings nicht richtig entleert werden, kann dieser brüchig werden.

Empfehlen würde ich Ihnen die Kontaktaufnahme mit unserem Servicepartner. Die Kontaktdaten für den Service Partner in Ihrer postalischen Nähe lauten: [gelöscht, da nicht relevant]

Sicherlich kann man Ihnen dort den Preis einer Reparatur nennen und Sie können für sich entscheiden, ob Sie die in Kauf nehmen möchten oder sich eine Neuanschaffung lohnt.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Tag.

Schöne Grüße

Ihre Oral B Verbraucherberatung